¿Dudas?

Puedes comprar nuestros productos KOMKID, en forma de packs, a través de nuestra tienda online. También, podrás adquirirlos de forma individual y packs en diferentes puntos de venta físicos que iremos actualizando conforme vayamos abriendo.

Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito (Visa o Mastercard), Bizum, y por transferencia, en el número de cuenta que te indicaremos al hacer tu pedido. Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL, por lo que tus datos de pago están cifrados en todo momento.

De momento no, pero todo llegará. Hacemos envíos a toda la península, incluidas Islas Baleares y Portugal. No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. 

El pedido puede tardar de 2 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio, aunque habitualmente no debería demorarse más de 72 horas en llegar a su destino.

Los pedidos con un valor superior a 39 € tienen envío gratuito en toda la península. 

Los pedidos con un valor inferior a 39 € tienen un coste de envío de 8,95 €.

Los pedidos a las Islas Baleares tienen un coste de envío de 9,95 €.

No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

El envío a Portugal tiene un coste de  10,95 €.

Una vez realices tu pedido y el mismo quede confirmado, te enviaremos a tu email un código de seguimiento, para que puedas consultar en todo momento el estado del envío a través de la página de la agencia de transportes encargada de llevártelo a casa.

Actualmente, nuestra agencia de confianza es GLS. Para cualquier cuestión, igualmente, puedes escribirnos a info@bekomkid.com y estaremos encantados de ayudarte.

El primer paso es ponerte en contacto con nosotros, lo antes posible, a través de info@bekomkid.com

Es muy importante que nos envíes fotografías del estado de recepción del pedido para poder dar la mejor respuesta posible a tu incidencia. Una vez revisadas las fotografías y los daños, procederemos al cambio inmediato del artículo o devolución del importe total, asumiendo de forma íntegra nosotros los costes del envío.

Muy importante:

• – Si el daño es visible, debe quedar indicado expresamente en las notas del repartidor previamente a recepcionar el pedido o, en su defecto, directamente no aceptarlo.
• – Transcurridos 2 días (sin comunicar la incidencia) desde la recepción del pedido, no podremos hacernos responsables de los daños.

Lamentablemente, no podemos hacer cambios ni devoluciones voluntarias en nuestros pedidos, excepto cuando el mismo se haya enviado de manera equívoca por nuestra parte o sea defectuoso.

Recuerda que tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el pedido sea entregado en la dirección indicada. El pedido, eso sí, deberá de encontrarse en su estado de envío original, sin llegar a abrirse.

Para más información, escríbenos a info@bekomkid.com o visita nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Es una bebida infantil fermentada de forma natural con cepas probióticas obtenida mediante la acción de determinados microorganismos beneficiosos y suplementada con vitamina B12.

Sí, totalmente. El propósito de poder hacer este tipo de bebidas es precisamente que sean consumidos con total seguridad por estas personas. KOMKID. Bebida Infantil. Más que Kombucha.

Aunque KOMKID esté especialmente dirigido a los grupos poblacionales indicados anteriormente, es un producto que puede ser consumido también por adultos y perfil senior y mayores, al estar nutricionalmente balanceado, por lo que, sin ninguna duda, es la mejor forma de hidratación para tu cuerpo.

En ningún caso provoca un impacto negativo el consumirlo cada día; todo lo contrario, ya que gracias a estar fortificada con vitamina B12, ayuda a fortalecer el sistema inmunitario, sistema nervioso y a mejorar el cansancio y la fatiga.

Las bebidas sin abrir cuentan con una vida útil de 9 meses. De todas formas, recomendamos revisar individualmente cada uno de los productos para comprobar la fecha de consumo preferente. Ten en cuenta que, una vez abiertos, los productos deben consumirse en el plazo establecido que indicamos en el etiquetado.

En casa, siempre que no se haya abierto, el producto puede conservarse en un lugar limpio, fresco y seco, protegiéndolo de la luz solar y olores agresivos, así como en refrigeración, si prefieres tomarlo ‘fresquito’. Una vez abierto el envase, es necesario conservar en refrigeración y consumir en un plazo máximo de 2-3 días.

Sí, nuestros productos están elaborados con probiótico natural, gracias a la incorporación de Lactobacillus plantarum en nuestras fórmulas, lo que añade una funcionalidad extra al producto, siendo  un beneficio importante para los más peques y no tan peques con respecto a su salud digestiva.

Sí, todos nuestros productos están elaborados a partir de ingredientes de origen vegetal. Ninguno contiene ingredientes procedentes de animales ni derivados de estos.

No, a pesar de ser una bebida fermentada, nuestras bebidas son 0,0% alcohol (como no podía ser de otra forma) para que puedan ser consumidas, especialmente, por niños, embarazadas y madres lactantes.

Sí, el hecho de que nuestros productos sean pasteurizados garantiza al 100% la inocuidad del producto, eliminando todas las bacterias patógenas, lo que asegura su preservación durante la vida útil del mismo sin perjudicar a su calidad organoléptica. Además, la vitamina B12 y la cepa probiótica permanecen en el producto tras ese proceso de pasteurización.

Sí, nuestros productos no contienen ninguno de los 14 alérgenos de declaración obligatoria identificados por el Reglamento (UE) nº 1169/2011, relativo a Información Alimentaria, por lo que son totalmente aptos para cualquier persona. 

Independientemente a ello, recomendamos siempre revisar individualmente el etiquetado de nuestros productos, tanto en la web como en el propio etiquetado físico, y conocer en todo momento el listado de ingredientes de cada uno.

El Bisfenol es un químico que contienen algunos plásticos como envases, tapas o platos y que se relaciona con efectos en el sistema cardiovascular y endocrino de los bebés.

En KOMKID apostamos por envases y tapas sin Bisfenol A, aunque, según diferentes regulaciones de España y muchos otros países, su uso está permitido.

A pesar de ello, ninguno de nuestros envases (tapas) contiene Bisfenol A, para mayor tranquilidad

El poso que puedes ver en el fondo de cada botella no es nada negativo. Todo lo contrario. Esos pequeños sedimentos se forman cuando el producto se mantiene durante mucho tiempo en posición vertical, lo que hace que las diminutas partículas de los ingredientes que conforman el producto, precipiten hasta el fondo del envase. De hecho, es una clara señal de naturalidad del producto y de todos sus ingredientes, motivo por el que la formación de esos posos será habitual en nuestras bebidas. Por ello, recomendamos agitar bien el producto antes de consumirlo, para poder disfrutar de todos los ingredientes con cada sorbo de KOMKID.

No hay una dosis máxima recomendada ya que nuestros productos son bebidas sin gas, sin azúcar, sin teína y sin alcohol, por lo que se puede consumir en las cantidades que se deseen, como ocurre con el agua. Por tanto, su consumo se hace a discreción, ya que nuestros productos no tienen limitación de edad.

Nuestras bebidas son un complemento perfecto para las comidas, cenas y meriendas de cualquier bebé y/o niño, incluso para adultos y seniors, por lo que puede (y debería) estar presente en diferentes eventos y momentos de nuestra alimentación.

El producto puede consumirse directamente en la botella a través de su tapa recerrable o vertiendo la misma en un vaso u otro recipiente, así como  incluso con alguna caña o pajita, si resulta más cómodo. ¡A gusto del consumidor!